Центр обслуживания населения района Сарыарка ЦОН ГУ

26 октября 2020 года в 10 часов утра я пришла получить (восстановить) свидетельство о рождении дочери (оригинал сгорел при пожаре дома). Специалист подала мне документ в корочке синей зачем-то вытащила от туда само свидетельство о рождении смяла его и выбросила в мусорное ведро, а пустую корочку отдала мне. Спрашиваю это что , она смотрит на меня под вид того что тебе еще надо показываю пустую корочку, и тут началось она и рядом сидящий специалист ЦОНа начали рыться в мусорной корзине и вытащили от туда документ весь измятый, специалист фамилию не знаю зовут Молдир попросила не поднимать шума она сама исправит свою ошибку в течение 2-3 дней и мне позвонит. Я пришла в назначенное ей время ее не было , а другой специалист подал мне документ тот же помятый только чуть расправленный (наверное гладила утюгом). Я попросила подойти руководителя цона , подошел какой-то парень не представившись кто он я подала ему документ он начал разбираться и спрашивает есть ли свидетель кто видел как она смяла документ второй специалист сказала что она в курсе этого. я отдаю документы этому парню (думаю руководитель все таки) он мне заявляет зачем вы мне их отдаете , я ему говорю вы руководитель вот и разберитесь он извинился и сказал что вечером вам перезвонят. Документ об оплате они у меня забрали а услугу я так и не получила . Вечером так и не позвонили. На второй день позвонила Молдир она меня отчитала как девчонку, а мне уже 71 год, и сказала чтобы я ей не звонила. Скажите уважаемые руководители ЦОНа, куда мне обращаться дальше, в суд за оскорбление чувств и достоинства человека.